Política de Privacidade

1. Controlador e abrangência

A Livroterapia Recursos Terapêuticos é responsável pelas decisões relacionadas aos dados tratados diretamente neste site. Esta política se aplica ao domínio livroterapia.com, aos formulários, comunicações e interações vinculadas à plataforma.

Serviços externos utilizados para checkout, pagamento, hospedagem, análise, publicidade ou redes sociais possuem políticas próprias e podem atuar como controladores independentes em determinadas operações.

2. Quais dados podem ser coletados

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para:

• responder solicitações e prestar atendimento;
• viabilizar compras, identificar pedidos e permitir acesso aos produtos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa de direitos;
• prevenir fraudes e proteger o funcionamento do site;
• medir audiência e melhorar conteúdos, navegação e desempenho;
• enviar comunicações promocionais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, com possibilidade de cancelamento.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos utilizados para viabilizar funções, lembrar preferências, compreender a navegação e medir resultados. O site pode utilizar:

• necessários: essenciais à segurança e ao funcionamento;
• funcionais: lembram escolhas e recursos de interface;
• analíticos: ajudam a entender utilização e desempenho;
• publicitários: medem campanhas e podem apoiar anúncios mais relevantes.

Ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, PixelYourSite e o gerenciador de consentimento podem utilizar identificadores e cookies. Quando exigido, tecnologias não essenciais devem respeitar a escolha registrada no banner. Você também pode controlar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa limitar funções.

5. Terceiros e compartilhamento

Dados podem ser compartilhados somente na medida necessária com fornecedores que apoiam a operação, incluindo hospedagem e WordPress, processadores de pagamento e entrega digital, ferramentas de e-mail, atendimento, segurança, métricas e publicidade.

Entre os serviços que podem ser utilizados estão Hotmart, Google, Meta, TikTok, PixelYourSite, HostGator, WordPress e ferramentas de consentimento. Ao acessar links para Amazon, redes sociais ou outros sites, o tratamento passa a seguir também as políticas desses terceiros.

Transferência internacional

Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar serviços reconhecidos e adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção dos dados.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, preservar registros de transações e exercer direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e consequências da recusa do consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

8. Crianças e adolescentes

Embora os materiais possam apoiar atendimentos com crianças e adolescentes, o site e sua área de compra são direcionados a adultos, responsáveis e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças diretamente pelo site. Caso um responsável identifique envio indevido, poderá solicitar análise e exclusão pelo canal de contato.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando apropriado.